Après avoir renvoyé votre disque dur, vous allez devoir attendre que le fabricant le reçoive et traite le remplacement. Cela peut durer une semaine comme un mois. Prenez votre mal en patiente. Pour notre remplacement avec Iomega, cela a été très vite.
Cinq jours après l'envoi du disque dur, nous recevons un email nous indiquant qu'un produit complet de remplacement nous était expédié.
Cinq jours après (soit 10 jours au total après l'envoi du disque dur en panne), nous recevons en Chronopost le disque dur.
Comme l'atteste le numéro de série, le disque dur est différent de celui que nous avions envoyé. Un sticker nous indique que le disque dur n'est pas forcément "neuf" et que cela peut être un produit reconditionné (soumis aux mêmes tests et garanties que les produits neufs).
Nous branchons le disque dur sur notre ordinateur : il est bien détecté et fonctionne parfaitement. Remplacement réussi.