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Renvoyer un produit en panne

Les aléas de l'informatique viennent de frapper et vous êtes confronté à une panne de votre ordinateur, d'un de ses composants ou d'un de vos périphériques.

Pas de panique, vous avez des droits.

Comme l'impose la législation française, le matériel informatique, entre autres, dispose d'une garantie minimale de deux ans. Durant cette période, si votre matériel tombe en panne, il doit être réparé gratuitement par son constructeur.

C'est à votre magasin auquel vous avez acheté votre matériel que vous devez envoyer le matériel en panne. Vous devez pour cela contacter son SAV (Service Après Vente).

Etape suivante : La garantie

Sommaire du dossier :

• Introduction
  
• La garantie
  
• Envoyer le produit
  

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Les derniers dossiers Matériel Vérifier l'état de santé de son disque dur ou de son SSD Activez la collecte d'informations S.M.A.R.T. de votre disque dur ou de votre SSD et vérifiez l'état de santé de votre matériel. Indispensable pour prévenir l’imminence d’une défaillance matérielle et sauvegarder tous vos documents à temps. Personnaliser l'installation des pilotes GeForce Les packages regroupant les pilotes des cartes graphiques pèsent plusieurs centaines de Mo et installent automatiquement des fonctionnalités dont vous n'avez pas forcément besoin. L'utilitaire NVCleanstall va vous permettre de supprimer facilement certains éléments inutiles et qui ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement de la carte graphique afin de n'installer que ce que vous souhaitez. Tester la fiabilité et la capacité d'une carte mémoire ou d'une clé USB Vous soupçonnez votre clé USB ou votre carte mémoire d'avoir des difficultés ? Vous souhaitez éviter les problèmes ? Vérifiez sa fiabilité en lançant des tests complets de lecture et d'écriture. Vous pourrez par la même occasion vérifier que la capacité spécifiée lors de l'achat de votre clé USB ou de votre carte mémoire est bien exacte et que vous n'avez pas affaire à un vendeur qui a maquillé ses cartes. Accélérer un SSD en réalignant ses partitions Si vous migré votre système d'un disque dur vers un SSD, vos partitions peuvent ne pas être correctement alignées. Ce décalage peut entrainer une perte de performances de 5 à 10%, le système devant à chaque fois adapter l'adresse des secteurs lorsqu'un fichier est appelé. Vous pouvez corriger cela en réalignant vos partitions. Lister les composants de son ordinateur Par simple curiosité, pour vérifier le matériel acheté dans votre ordinateur, ou tout simplement pour chercher les références d’un composant avant de le changer, il est intéressant de lister les composants présents dans votre ordinateur ainsi que leurs caractéristiques. Installer un lecteur de cartes mémoire Pour récupérer les photos et vidéos que vous avez prises avec votre appareil photo, avec votre caméscope ou avec votre téléphone, vous pouvez brancher votre appareil à votre ordinateur qui est alors considéré comme un lecteur amovible. Pour transférer plus rapidement vos fichiers, il est plus intéressant de passer par un lecteur de cartes mémoire. Réparer un disque dur passé en RAW Vous branchez votre disque dur externe à votre ordinateur quand Windows vous propose de le formater ? Le système de fichiers de Votre disque dur rencontre de sérieux problèmes ! Apprenez à récupérer vos fichiers et à réparer votre disque dur passé en RAW. Choisir son alimentation Trop souvent négligée, l'alimentation d'un ordinateur doit être choisie avec attention. Elle assure le bon fonctionnement de tous les composants de votre ordinateur et a un impact important sur votre consommation électrique. Puissance, fiabilité, rendement, modularité, silence : apprenez à faire le bon choix. Remettre les paramètres du BIOS à zéro Votre ordinateur stocke les paramètres de votre matériel et les réglages de bas niveau comme l'heure du système, le mot de passe de démarrage, la vitesse de vos ventilateurs, la latence de la mémoire, l'ordre de boot des périphériques et plus généralement, tous les réglages du BIOS de votre carte mère, dans un circuit mémoire CMOS. Si votre ordinateur plante à la suite d'une modification dans le BIOS ou d'un changement matériel, vous pouvez essayer de remettre les paramètres du BIOS à zéro en vidant la mémoire CMOS. Créer une couverture réseau WiFi parfaite avec TP-Link Deco P7 Malgré la démocratisation du WiFi et de ses nombreuses normes et appareils en promettant toujours plus, il est encore très courant de subir des problèmes de couverture dès qu'on sort d'un petit appartement. Avec son kit Deco P7 permettant de mettre en place un réseau maillé, TP-Link entend couvrir jusqu'à 550 m² tout en vous offrant une connexion sans fil à 866 Mbit/s faisant fi des obstacles grâce au CPL également intégré. Corriger la faille qui touche les claviers sans fil Logitech Une faille de sécurité touche presque tous les claviers sans fil de la marque Logitech qui utilisent le récepteur USB Unifying connecté à votre ordinateur. La faille exploite une backdoor et permet à un attaquant de conserver la trace des touches pressés sur votre clavier mais peut également lui permettre d'envoyer ses propres commandes à votre ordinateur. Vous devez mettre à jour le firmware de votre récepteur sans fil pour corriger cela. Renvoyer un produit en panne Les aléas de l'informatique viennent de frapper et vous êtes confronté à une panne de votre ordinateur, d'un de ses composants ou d'un de vos périphériques. Pas de panique, vous avez des droits. Suivez le guide pour renvoyer le matériel en panne au SAV du magasin ou du constructeur. Tester les performances de son disque dur, de son SSD ou de sa clé USB Besoin de donner un coup de fouet à votre ordinateur ? Testez simplement les débits en lecture et en écriture de votre disque dur, de votre clé USB ou de votre carte mémoire et vérifiez s'ils ont besoin d'être remplacés par des modèles plus performants ou si vous devez utiliser un branchement ou un réglage différent. Cloner un disque dur sur un SSD AOMEI Backupper Standard est un logiciel de clonage et de sauvegarde gratuit. Il permet de cloner un disque dur sur un SSD, même si le SSD de destination est plus petit. Et il permet d'ajuster les partitions du disque cible afin de s'adapter au SSD. Pratique pour remplacer un disque dur par un SSD et retrouver son système tel qu'il était.

Les astuces pratiques Régler le son de l'enceinte Amazon Echo Recevoir un rapport de santé mensuel des disques durs du NAS par email Arrêter proprement son NAS Synology Planifier l'arrêt et le démarrage de son NAS Retrouver son NAS Inverser les touches de fonctions des claviers Logitech Copier rapidement des fichiers entre 2 NAS Recevoir les notifications de son NAS par email Utiliser un périphérique de stockage USB 3.0 dans VirtualBox

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