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Renvoyer un produit en panne

Les aléas de l'informatique viennent de frapper et vous êtes confronté à une panne de votre ordinateur, d'un de ses composants ou d'un de vos périphériques.

Pas de panique, vous avez des droits.

Comme l'impose la législation française, le matériel informatique, entre autres, dispose d'une garantie minimale de deux ans. Durant cette période, si votre matériel tombe en panne, il doit être réparé gratuitement par son constructeur.

C'est à votre magasin auquel vous avez acheté votre matériel que vous devez envoyer le matériel en panne. Vous devez pour cela contacter son SAV (Service Après Vente).

Etape suivante : La garantie

Sommaire du dossier :

• Introduction
  
• La garantie
  
• Envoyer le produit
  

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Les derniers dossiers Matériel Retrouver un mot de passe WiFi perdu Vous n'arrivez pas à vous rappeler le mot de passe de votre connexion WiFi. Impossible de retrouver la clé de connexion que vous pensiez avoir notée quelque part ? Pas de panique, vous pouvez facilement la retrouver depuis votre box Internet, un appareil mobile sous iOS ou Android connecté ou bien depuis un PC sous Windows ou Linux. Cloner un disque dur sur un SSD AOMEI Backupper Standard est un logiciel de clonage et de sauvegarde gratuit. Il permet de cloner un disque dur sur un SSD, même si le SSD de destination est plus petit. Et il permet d'ajuster les partitions du disque cible afin de s'adapter au SSD. Pratique pour remplacer un disque dur par un SSD et retrouver son système tel qu'il était. Réparer un disque dur passé en RAW Vous branchez votre disque dur externe à votre ordinateur quand Windows vous propose de le formater ? Le système de fichiers de Votre disque dur rencontre de sérieux problèmes ! Apprenez à récupérer vos fichiers et à réparer votre disque dur passé en RAW. Créer une clé USB multiboot avec Ventoy De nombreux outils et systèmes sont disponibles sous la forme d'images disque ISO. Pour les utiliser, vous devez créer graver l'image sur un disque, ou bien, solution plus pratique, mettre l'image sur une clé USB bootable. Ventoy est un nouvel outil qui va vous simplifier grandement la tâche puisqu'il va vous permettre de créer une unique clé USB bootable sur UEFI et sur les bios classiques et d'y mettre directement tous vos fichiers ISO. Un menu de démarrage vous permettra ensuite de choisir sur quel outil / système booter. Tester les performances de son disque dur, de son SSD ou de sa clé USB Besoin de donner un coup de fouet à votre ordinateur ? Testez simplement les débits en lecture et en écriture de votre disque dur, de votre clé USB ou de votre carte mémoire et vérifiez s'ils ont besoin d'être remplacés par des modèles plus performants ou si vous devez utiliser un branchement ou un réglage différent. Dupliquer une carte mémoire Pour des cadeaux promotionnels ou bien pour partager un système complet (pour Raspberry Pi par exemple), vous pouvez facilement dupliquer une carte mémoire. Cette opération vous permettra d'obtenir une copie exacte de la carte mémoire avec ses partitions, ses fichiers, ses dossiers et son système de boot. Transformer une imprimante USB en imprimante WiFi Grâce à un Raspberry Pi, vous pouvez facilement transformer n'importe quelle imprimante USB en imprimante WiFi. Vous pourrez alors imprimer facilement depuis n'importe quel appareil chez vous : ordinateur, portable, smartphone, tablette, … Installer une caméra de surveillance connectée Vous souhaitez surveiller votre domicile en votre absence ? Une caméra de surveillance connectée peut vous prévenir lorsqu'un mouvement est détecté autour de votre domicile. Cela peut également être pratique pour vérifier le retour d'un enfant à la maison ou la livraison d'un colis. Lire un disque dur issu d'un NAS ou d'un PC Linux depuis Windows Votre NAS est planté ou bien un des disques durs qu'il comporte montre des signes de fatigue ? Vous souhaitez récupérer les données qu'il contient pour les mettre en lieu sûr ? Avec un boitier USB externe et le logiciel gratuit Linux Reader pour Windows, c'est facile et cela fonctionne également avec les disques durs venant d'un PC sous Linux. S'entraîner à taper plus vite au clavier Améliorez votre vitesse de saisie au clavier et utilisez les bons doigts sur les touches en effectuant de petits exercices. SMR, CMR, PMR : quel disque dur choisir ? Lorsque vous achetez un nouveau disque dur, vous devez faire attention à la méthode d'enregistrement des données sur le disque. Il en existe deux : SMR (Shingled Magnetic Recording) et CMR (Classic Magnetic Recording), appelé aussi PMR (Perpendicular Magnetic Recording). Suivant l'usage que vous souhaitez faire de votre disque dur, ces deux méthodes peuvent offrir des performances diamétralement différentes. Utiliser son portable comme un PC fixe En raccordant votre ordinateur portable à un écran, en lui ajoutant un clavier, une souris, voire un hub USB et en effectuant quelques réglages dans Windows, vous pouvez vous créer un poste de travail confortable, comme si vous étiez avec un PC fixe. Contrôler une prise électrique à distance Contrôlez à distance vos différents appareils avec une prise électrique connectée. Grâce à une connexion Wi-Fi, vous aurez la main pour éteindre, allumer ou programmer vos appareils depuis n'importe où. Ajouter le WiFi à son ordinateur de Bureau Vous ne souhaitez pas tirer un câble Ethernet dans toute votre maison et souhaitez utiliser une connexion WiFi sans fil sur votre ordinateur de bureau, comme vous le faites probablement avec une tablette, un smartphone ou un ordinateur portable ? Il vous suffit de brancher un adaptateur WiFi à votre ordinateur.

Les astuces pratiques Mettre à jour automatiquement les paquets des applications Désactiver l'utilisateur invité Faire chuchoter Alexa Désactiver l'association WiFi par WPS Désactiver les LED RGB d'une carte mère Lancer un diagnostic de sécurité Bloquer les tentatives répétées de connexion frauduleuses Demander le remboursement d'un livre Afficher le numéro de page d'un livre

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