Nos fils RSS

Nos Newsletters

@pcastuces

Renvoyer un produit en panne

La garantie

Comme l'impose la législation française, la garantie minimale lors de l'achat d'un ordinateur auprès d'un fabricant ou d'un commerçant est de un an. Cependant, la majorité des fabricants et des commerçants proposent une extension de garantie, passant d'une garantie d'un an, à deux ans ou trois ans, voire plus dans certains cas.

Ainsi, en comparant la date d'acquisition de votre ordinateur avec la date d'aujourd'hui, vous pourrez savoir si votre ordinateur est encore sous garantie.

Lisez la garantie de votre matériel, afin d'en connaître précisément les conditions d'application, comme le délai d'intervention (exemple : J+1 signifiant que le fabricant ou le commerçant doit intervenir dans les 24 heures), le lieu de l'intervention (à votre domicile, retour chez le commerçant, retour à l'usine), l'existence d'une assistance téléphonique (gratuite ou payante), etc.


À noter que ce n'est pas parce que la garantie est encore active que le problème informatique que vous rencontrez sera pris en charge par le constructeur ou le commerçant. En effet, toute panne ou tout dysfonctionnement, provenant d'une cause extérieure ne sera pas couvert par la garantie constructeur. C'est le cas pour un sinistre (surtension, inondation, etc.), un accident, une utilisation incorrecte ou anormale, une modification de votre part (ajout d'un composant), une attaque de virus ou une négligence.

Etape suivante : Envoyer le produit

Sommaire du dossier :

• Introduction
  
• La garantie
  
• Envoyer le produit
  

Nos Newsletters - Plus de 226 000 inscrits ! Inscrivez-vous et recevez gratuitement nos newsletters par e-mail : La newsletter quotidienne de PC Astuces (1 fois par jour) La lettre des bonnes affaires (1 à 2 fois par semaine). Les fonds d'écran publiés sur PC Astuces (2 fois par semaine). Une notification à chaque nouveau bon plan. + 4400 astuces archivées Archives des lettres quotidiennes   Changer d'adresse e-mail Se désabonner Protection de vos données personnelles

Les derniers dossiers Matériel Transformer son NAS en serveur multimédia DLNA Vous stockez des photos, des vidéos et de la musique sur votre NAS ? Grâce à la norme DLNA, vous pouvez accéder à votre contenu directement depuis votre TV, votre console, ou tout autre appareil compatible. Même si votre matériel n'est pas compatible avec un format audio ou vidéo, les fonctionnalités de transcodage de votre NAS vous permettront de le lire quand même. Vérifier l'intégrité d'un disque dur interne Vous venez d'acheter un nouveau disque dur ? Que cela soit pour votre ordinateur, une console, un décodeur ou un NAS, avant d'y mettre des données importantes, vous devez vérifier son intégrité et être sûr qu'il ne comporte pas de secteurs défectueux qui pourraient entrainer des pertes de données dans le temps. Ajouter de la mémoire à son ordinateur Votre ordinateur de Bureau, votre portable ou votre netbook se traine et vous avez envie de lui donner un coup de fouet ? Ajoutez-lui de la mémoire ! Le guide détaillé pas à pas. Contrôler une prise électrique à distance Contrôlez à distance vos différents appareils avec une prise électrique connectée. Grâce à une connexion Wi-Fi, vous aurez la main pour éteindre, allumer ou programmer vos appareils depuis n'importe où. Station météo NETATMO Découvrez en pratique la station météo connectée NETATMO. Cette station météo intérieur / extérieur propose un historique de vos mesures, un sonomètre, la mesure du CO2 à l'intérieur de votre habitat, la météo en temps réel des autres utilisateurs (près des chez vous, dans votre région, dans votre pays ou partout dans le monde). Vous pourrez la compléter avec accessoires pour mesurer la vitesse du vent, la quantité de pluie tombée. Bien refroidir son Raspberry Pi 3 Le nano-ordinateur Raspberry Pi 3 peut rapidement se mettre à chauffer lorsqu'il est fortement sollicité ou que son processeur est overclocké afin de fonctionner à une fréquence supérieure à la fréquence d'origine. Cela est notamment le cas si vous utilisez le Raspberry Pi en tant que console de jeux avec RetroPie ou Recalbox par exemple. Voici comment bien le refroidir. Réparer une clé USB Lorsque vous branchez une clé USB, celle-ci n'apparaît plus dans l'explorateur Windows ? Certains fichiers ou dossiers sont inaccessibles ? Réparez votre clé USB à l'aide des outils de Windows. Imprimer depuis n'importe où avec Google Cloud Print Le service Google Cloud Print vous permet de connecter votre imprimante WiFi à votre compte Google. Vous pourrez ensuite lancer vos impressions depuis n'importe quel appareil relié à Internet : PC, smartphone, tablette, …, où que vous soyez. Débuter avec un Raspberry Pi Raspberry Pi est un ordinateur de la taille d'une carte de crédit. Il permet l'exécution de distributions Linux et de logiciels compatibles. Rapidement, il a été adopté par des millions de personnes pour sa simplicité d'utilisation, son rapport qualité/prix et sa possibilité à être intégré à toutes sortes de projets informatiques, électroniques et domotiques. Choisissez le matériel et les accessoires dont vous avez besoin, apprenez à installer Raspbian, la distribution Linux optimisée pour le Raspberry Pi et découvrez des idées de projets autour de ce nano-ordinateur. Utiliser une station d'accueil pour disques durs Ouvrir son ordinateur, trouver le connecteur SATA ou IDE au milieu des fils, brancher le disque dur et l'alimenter, fermer son ordinateur puis le rallumer ... : si cette gymnastique vous semble trop compliquée ou lourde pour brancher un disque dur ou un SSD à votre ordinateur, il existe une solution : la station d'accueil pour disques durs appelée aussi dock. Récupérer le disque dur d'un ordinateur portable Votre ordinateur portable est HS et vous souhaitez récupérer les données qui se trouvent sur son disque dur ? Le plus simple est de retirer le disque dur de l'ordinateur portable. A l'aide d'un adaptateur USB ou d'un dock, vous pourrez alors accéder à son contenu depuis un autre ordinateur. Ajouter le WiFi à son ordinateur de Bureau Vous ne souhaitez pas tirer un câble Ethernet dans toute votre maison et souhaitez utiliser une connexion WiFi sans fil sur votre ordinateur de bureau, comme vous le faites probablement avec une tablette, un smartphone ou un ordinateur portable ? Il vous suffit de brancher un adaptateur WiFi à votre ordinateur. Les différences entre FAT32, exFAT et NTFS Lorsque vous formatez un disque dur interne, un disque dur externe, un SSD, une clé USB ou une carte mémoire, Windows vous donne le choix entre 3 systèmes de fichiers. Apprenez à choisir celui adapté à votre matériel et l'utilisation que vous souhaitez en faire. Installer un rack pour son disque dur Vous souhaitez facilement pouvoir emporter le disque dur de votre ordinateur ? En installant un rack dédié, vous pourrez facilement transformer votre disque dur classique en un disque dur amovible que vous pourrez emporter partout avec vous.

Les astuces pratiques Recevoir un rapport de santé mensuel des disques durs du NAS par email Arrêter proprement son NAS Synology Planifier l'arrêt et le démarrage de son NAS Retrouver son NAS Inverser les touches de fonctions des claviers Logitech Copier rapidement des fichiers entre 2 NAS Recevoir les notifications de son NAS par email Utiliser un périphérique de stockage USB 3.0 dans VirtualBox Connecter automatiquement un périphérique USB à une machine virtuelle

Les derniers bons plans

Tracker Amazon Avec notre nouveau service Tracker Amazon, suivez gratuitement les prix de vos articles préférés sur Amazon France (France, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas) ou Amazon Canada et soyez prévenu quand ils baissent. http://tracker.pcastuces.com