Nos fils RSS

Nos Newsletters

@pcastuces

Renvoyer un produit en panne

Envoyer le produit

Si le matériel qui vous pose problème est toujours sous garantie, vous pouvez le retourner au service après vente du magasin où vous l'avez acheté. Remettez le produit dans son emballage en n'oubliant pas les câbles, la documentation et les CD qui l'accompagnent.

Garantie sur site

Certains constructeurs offrent une garantie sur site. Dans ce cas, vous devez prendre rendez-vous avec le constructeur afin qu’il vienne récupérer votre matériel.

Contactez alors le service après vente du magasin afin de connaître les modalités du retour et vérifier qu'il s'applique bien à votre problème. Pour les magasins traditionnels, il vous suffit d'apporter votre matériel. Le SAV vous fournira alors un reçu et vous indiquera la date à laquelle votre matériel sera disponible.

Généralement, le SAV des boutiques en ligne vous donne un numéro de retour à indiquer sur votre colis. N'oubliez pas de noter ce numéro pour que votre colis soit traité.


Préférez un envoi en colissimo recommandé afin d'être certain que votre colis est arrivé à destination. L'envoi est à votre charge mais la plupart des magasins offrent en contrepartie un bon d'achat équivalent au montant des frais d'envoi.

Il ne vous reste alors plus qu'à patienter et attendre des nouvelles de votre matériel. Cela peut aller de quelques jours à plusieurs semaines si votre matériel nécessite une intervention. N'hésitez pas à contacter le SAV pour savoir où en est votre dossier.

Sommaire du dossier :

• Introduction
  
• La garantie
  
• Envoyer le produit
  

Nos Newsletters - Plus de 226 000 inscrits ! Inscrivez-vous et recevez gratuitement nos newsletters par e-mail : La newsletter quotidienne de PC Astuces (1 fois par jour) La lettre des bonnes affaires (1 à 2 fois par semaine). Les fonds d'écran publiés sur PC Astuces (2 fois par semaine). Une notification à chaque nouveau bon plan. + 4400 astuces archivées Archives des lettres quotidiennes   Changer d'adresse e-mail Se désabonner Protection de vos données personnelles

Les derniers dossiers Matériel Débuter avec un Raspberry Pi Raspberry Pi est un ordinateur de la taille d'une carte de crédit. Il permet l'exécution de distributions Linux et de logiciels compatibles. Rapidement, il a été adopté par des millions de personnes pour sa simplicité d'utilisation, son rapport qualité/prix et sa possibilité à être intégré à toutes sortes de projets informatiques, électroniques et domotiques. Choisissez le matériel et les accessoires dont vous avez besoin, apprenez à installer Raspbian, la distribution Linux optimisée pour le Raspberry Pi et découvrez des idées de projets autour de ce nano-ordinateur. Utiliser une station d'accueil pour disques durs Ouvrir son ordinateur, trouver le connecteur SATA ou IDE au milieu des fils, brancher le disque dur et l'alimenter, fermer son ordinateur puis le rallumer ... : si cette gymnastique vous semble trop compliquée ou lourde pour brancher un disque dur ou un SSD à votre ordinateur, il existe une solution : la station d'accueil pour disques durs appelée aussi dock. Récupérer le disque dur d'un ordinateur portable Votre ordinateur portable est HS et vous souhaitez récupérer les données qui se trouvent sur son disque dur ? Le plus simple est de retirer le disque dur de l'ordinateur portable. A l'aide d'un adaptateur USB ou d'un dock, vous pourrez alors accéder à son contenu depuis un autre ordinateur. Ajouter le WiFi à son ordinateur de Bureau Vous ne souhaitez pas tirer un câble Ethernet dans toute votre maison et souhaitez utiliser une connexion WiFi sans fil sur votre ordinateur de bureau, comme vous le faites probablement avec une tablette, un smartphone ou un ordinateur portable ? Il vous suffit de brancher un adaptateur WiFi à votre ordinateur. Les différences entre FAT32, exFAT et NTFS Lorsque vous formatez un disque dur interne, un disque dur externe, un SSD, une clé USB ou une carte mémoire, Windows vous donne le choix entre 3 systèmes de fichiers. Apprenez à choisir celui adapté à votre matériel et l'utilisation que vous souhaitez en faire. Installer un rack pour son disque dur Vous souhaitez facilement pouvoir emporter le disque dur de votre ordinateur ? En installant un rack dédié, vous pourrez facilement transformer votre disque dur classique en un disque dur amovible que vous pourrez emporter partout avec vous. Faire un formatage sécurisé Avant de vendre, donner ou jeter un disque dur ou une clé USB, vous devez les formater pour supprimer tout ce qui restait dessus. Or malgré cela, vos anciens fichiers restent accessibles au nouveau propriétaire. Pour assurer la confidentialité de vos données sensibles, apprenez à effectuer un formatage sécurisé de vos disques. Réparer une carte mémoire Vous rencontrez des erreurs avec une carte mémoire SD ou MicroSD ? Après avoir récupéré vos données et avant de jeter la carte à la poubelle, vous pouvez tenter de la réparer en la formatant correctement avec un utilitaire respectant les standards de l'industrie. Votre carte sera réinitialisée et sera comme neuve. Activer le défilement à deux doigts Vous souhaitez profiter du défilement à deux doigts comme sur les Macbook Air afin de faire défiler plus facilement les pages à l'écran de votre PC portable ? Avec les derniers pilotes Synaptics pour votre touchpad, c'est possible ! Utiliser une souris Bluetooth Votre ordinateur portable possède le Bluetooth ? Vous pouvez profiter de cette connexion sans fil avec une souris Bluetooth. Vous n'aurez ainsi pas besoin d'utiliser un récepteur externe qui monopolise un port USB et qui peut être disgracieux. Changer son alimentation L'alimentation est un composant sensible de votre ordinateur qui peut facilement rendre l'âme après une surtension. Apprenez à tester votre alimentation et à en installer une nouvelle en cas de panne. Fabriquer un disque dur externe portable Vous avez récupéré un disque dur au format 2,5 pouces d'un ordinateur portable ? Avec un simple boitier, vous pouvez le transformer facilement et à moindre coût en disque dur externe portable USB. Améliorer les performances de ses disques durs SATA En activant le mode AHCI des disques SATA, vous pouvez améliorer les performances de votre disque dur ou de votre SSD SATA. Vérifier et corriger les pixels défectueux d'un écran Les écrans LCD souffrent souvent d'un problème insidieux : le pixel mort. Il s'agit d'un ou plusieurs points de l'écran qui ne répondent plus et qui affichent en permanence une couleur unique. Apprenez à les détecter et à les réparer.

Les astuces pratiques Recevoir un rapport de santé mensuel des disques durs du NAS par email Arrêter proprement son NAS Synology Planifier l'arrêt et le démarrage de son NAS Retrouver son NAS Inverser les touches de fonctions des claviers Logitech Copier rapidement des fichiers entre 2 NAS Recevoir les notifications de son NAS par email Utiliser un périphérique de stockage USB 3.0 dans VirtualBox Connecter automatiquement un périphérique USB à une machine virtuelle

Les derniers bons plans

Tracker Amazon Avec notre nouveau service Tracker Amazon, suivez gratuitement les prix de vos articles préférés sur Amazon France (France, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas) ou Amazon Canada et soyez prévenu quand ils baissent. http://tracker.pcastuces.com