Windows 7 et Windows 8 disposent d'un utilitaire de résolution des problèmes dédié au son. Voici comment l'utiliser afin de trouver une solution adaptée à votre système.
Cliquez sur le bouton Démarrer. Sous Windows 8, pressez la touche Windows afin de basculer sur l'écran d'accueil.
Dans le champ de Recherche, saisissez audio. . Sous Windows 8, saisissez Lecture audio.
Cliquez ensuite sur Recherche et résoudre les problèmes de lecture audio.
Dans l'assistant qui s'ouvre, cliquez sur Suivant.
Le programme dresse alors un diagnostic de votre installation, vérifie les services audio et vous propose une solution adaptée à votre problème.
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