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Aider ou se faire aider à dépanner un PC avec l'assistance rapide à distance

Vous avez certainement déjà demandé de l'aide à un ami que cela soit en le rencontrant, en passant par un forum, en dialoguant par mail, par téléphone ou par messagerie instantanée.

Depuis Windows 10, vous disposez d'une fonctionnalité d'Assistance rapide qui permet à un utilisateur de confiance de regarder ce que vous faites et même éventuellement de prendre le contrôle de votre ordinateur pour vous aider à résoudre vos problèmes.

De la même façon, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez aider vos amis par ce biais.

L'assistance rapide fonctionne entre deux PC sous Windows 11 ou Windows 10. Si une des personnes est sous Windows 7 ou 8, vous devrez vous tourner avec l'ancien outil d'assistance à distance qui est toujours présent dans Windows 10 ou bien passer par un logiciel tiers comme TeamViewer.

Etape suivante : Proposer une assistance à distance

Sommaire du dossier :

• Introduction
  
• Proposer une assistance à distance
  
• Se faire dépanner son ordinateur
  
• Retrouver l'assistance rapide à distance
  

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Les derniers dossiers Windows 10 Ouvrir un logiciel avec une touche du clavier Certains claviers disposent de touches que vous pouvez personnaliser pour ouvrir certains programmes : votre navigateur Web, votre messagerie, la calculatrice, etc. Si tel n'est pas votre cas, voici comment assigner une touche de votre clavier au lancement d'un logiciel ou d'une application téléchargée sur le Microsoft Store. Créer rapidement un dossier avec la date courante Pour ranger vos photos ou divers fichiers et les retrouver plus facilement, vous utilisez des dossiers portant la date courante ? Voici comment rajouter une commande au clic droit sur un dossier pour créer directement un sous-dossier avec la date courante. Imprimer une liste de ses documents Avec le logiciel gratuit Karen's Directory Printer, vous allez pouvoir établir facilement une liste des fichiers et dossiers stockés sur votre disque dur, sur un CD/DVD ou une clé USB. Les nombreux filtres présents vous permettront d'affiner le rapport. Le résultat peut être imprimé, enregistré dans un fichier TXT ou bien exporter en PDF grâce à l'imprimante virtuelle PDF de Windows 10/11. Gérer les fichiers et dossiers récemment ouverts Dans l'Explorateur, le menu Accès rapide vous permet d'accéder rapidement à vos dossiers préférés, mais également à tous les fichiers et tous les dossiers que vous avez récemment ouverts. Exploitez les PowerToys avec Windows 10 et Windows 11 Après de nombreuses années d'absence, les PowerToys sont de retour dans Windows 10 et Windows 11. Ces petits programmes de Microsoft entendent ajouter de nouvelles fonctionnalités pratiques au système. Vous trouverez par exemple Shortcut Guide (liste des raccourcis clavier de Windows), FancyZones (pour créer un gabarit pour l'affichage de vos fenêtres), PowerRename (pour renommer plusieurs fichiers à la fois) et Image Resizer (pour redimensionner facilement des images), vous pouvez désormais utiliser PowerToys Run (pour lancer un programme rapidement en saisissant seulement quelques lettres de son nom), Keyboard Manager pour remplacer une touche de votre clavier par une autre, Color Picker (pour récupérer le code RVB ou HEX de n'importe quelle couleur à l'écran), ou encore Awake (pour garder son ordinateur allumé en permanence). Récupérer des fichiers perdus avec Windows File Recovery Vous avez supprimé par erreur un fichier important ? Vous n'arrivez pas à récupérer vos photos sur une carte mémoire ? Le nouvel outil Windows File Recovery de Microsoft va vous aider à récupérer vos données perdues. Contrôler jusqu'à 4 ordinateurs avec une seule souris et un seul clavier Avec Mouse Without Borders, le nouvel outil ajouté aux PowerToys de Microsoft, contrôlez jusqu'à 4 ordinateurs à partir d'une seule souris et d'un seul clavier. Vous pourrez également transférer facilement des fichiers d'un ordinateur à un autre et partager le presse-papiers pour vos copier/coller. Bloquer la collecte de données automatique dans Windows 10 Par défaut, diverses informations sont transmises à Microsoft lors de l'utilisation de Windows 10. Voici comment limiter la collecte de ces données personnelles. Dossier mis à jour pour la dernière version de Windows 10 (1607 - Anniversary Update). Partager des fichiers avec les autres utilisateurs Vous êtes plusieurs personnes à utiliser le même PC ? Chacun utilise son propre compte utilisateur et chacun possède un espace personnel pour stocker ses fichiers : le Bureau, les dossiers Documents, Images, Téléchargements, etc. Ces emplacements sont privés et les autres utilisateurs ne peuvent pas y accéder. Voici comment partager des fichiers et des dossiers entre les différents utilisateurs. Retrouver le pavé numérique au démarrage Au démarrage de votre ordinateur, vous avez beau presser la touche Verr Num, impossible d'utiliser le pavé numérique pour saisir les chiffres de votre mot de passe et ce, même si la diode NumLock du clavier est bien allumée. Voici comment corriger cela. Créer un disque ou une clé USB d'installation de Windows 10 Pour procéder à l'installation de Windows 10 ou bien pour restaurer un système qui ne démarrerait plus, vous devez posséder un support d'installation. Si vous ne l'avez pas déjà fait, créez ce DVD ou cette clé USB qui vous aidera à réparer Windows 10 et retrouver vos fichiers. Exploiter l'historique du presse-papiers de Windows 10 Depuis la mise à jour 1809 d'Octobre, Windows 10 peut conserver une trace de tout ce que vous copiez dans le presse-papier, avec le raccourci Ctrl + C par exemple. Pratique pour retrouver rapidement une ancienne entrée. Afficher un compteur de FPS dans les jeux Vous souhaitez connaître le nombre d'images par seconde qui sont affichées lorsque vous jouez à un jeu ? La barre de jeu intégrée à Windows 10 vous permet d'afficher cette information en surimpression à l'écran. 20 raccourcis clavier pour Windows 10 Gagnez du temps sous Windows 10 grâce à ces raccourcis clavier pratiques. Une liste à conserver précieusement.

Les astuces pratiques Formater une carte mémoire en FAT32 Retrouver le pointeur de la souris en la secouant Saisir des accents ou des symboles sur un clavier étranger Télécharger et utiliser Luciole, une police adaptée aux personnes malvoyantes Afficher rapidement l'aperçu d'un fichier Suivre la décharge de la batterie de son ordinateur en temps réel Forcer la mise à jour de Microsoft Office Identifier le modèle de sa carte mère Mieux gérer les fichiers REG

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