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Aider ou se faire aider avec l'assistance rapide à distance

Vous avez certainement déjà demandé de l'aide à un ami que cela soit en le rencontrant, en passant par un forum, en dialoguant par mail, par téléphone ou par messagerie instantanée.

Avec Windows 10, vous disposez d'une fonctionnalité d'Assistance rapide qui permet à un utilisateur de confiance de regarder ce que vous faites et même éventuellement de prendre le contrôle de votre ordinateur pour vous aider à résoudre vos problèmes.

De la même façon, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez aider vos amis par ce biais.

L'assistance rapide fonctionne entre deux PC sous Windows 10. Si une des personnes est sous Windows 7 ou 8, vous devrez vous tourner avec l'ancien outil d'assistance à distance qui est toujours présent dans Windows 10 ou bien passer par un logiciel tiers comme TeamViewer.

Etape suivante : Proposer une assistance à distance

Sommaire du dossier :

• Introduction
  
• Proposer une assistance à distance
  
• Se faire dépanner son ordinateur
  

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Les derniers dossiers Windows 10 Cloner son système sous Windows 10 Votre Windows 10 est tout propre et fonctionnel et vous ne disposez pas de son disque d'installation ? Apprenez à créer une image complète de votre système : en cas de problème, vous pourrez la réinstaller et retrouver votre système dans son état d'origine. Profiter de plusieurs comptes Dropbox sur un même ordinateur Vous avez besoin de plus de place pour stocker vos fichiers dans le cloud ou bien vous disposez de deux comptes Dropbox, un pour vos fichiers personnels et un autre pour vos fichiers professionnels ? Une petite manipulation vous permet de gérer plusieurs comptes Dropbox sur un unique ordinateur. Modifier la police de Windows 10 Windows 10 utilise la police de caractère Segoe UI pour tous les différents éléments de l'interface : les icônes, les menus, les barres de titre des fenêtres, les infobulles, etc. Les paramètres et le panneau de configuration ne permettant pas de changer la police par défaut, vous allez devoir passer par le Registre pour utiliser une autre police. Grâce à la création de scripts REG, cette opération est simplifiée. Débloquer une impression récalcitrante Parfois, les documents que vous imprimez restent bloqués dans la file d'impression, empêchant d'autres documents d'être imprimés. Si cela vous arrive, voici comment corriger cela. Partager son lecteur optique avec Windows 10 Vous avez besoin de lire un CD ou un DVD et votre ordinateur portable n'a pas de lecteur optique ? Vous pouvez utiliser celui d'un autre ordinateur sur votre réseau. Transférer un jeu d'un PC à un autre La plupart des jeux sont maintenant distribués de manières dématérialisées. Vous devez donc les télécharger sur votre ordinateur avant de pouvoir y jouer. Le problème est que les jeux pèsent souvent plusieurs dizaines de Go, soient des heures et des heures de téléchargement en perspective. Si vous avez plusieurs ordinateurs avec les mêmes jeux, ce sont donc des heures de téléchargements qui vous attendent avant de pouvoir jouer. Et rebelotte après une mise à jour ou un changement d'ordinateur. Voici les solutions pour copier vos jeux sur un autre ordinateur avec Steam, UPlay, Origin, Bethesda, Rockstar, GOG Galaxy, Battle.net ou Epic Games. Régler les problèmes de son de Windows 10 Votre ordinateur est devenu muet ou émet des grésillements ? Vous avez du mal à jongler entre tous vos périphériques audio ? Avec Windows 10, vous pouvez facilement résoudre les problèmes de son de votre ordinateur. Transférer sans fil des photos de son téléphone à Windows 10 Si vous souhaitez transférer des photos depuis votre appareil mobile vers votre ordinateur, la solution la plus simple passe par l'utilisation d'un câble. Mais si vous n'avez pas de câble sous la main, vous pouvez facilement transférer vos photos via le réseau sans fil WiFi vers Windows 10 grâce à l'application Photos Companion de Microsoft qui fonctionne sous iOS et Android. Retrouvez les gadgets de Windows 7 sous Windows 10 Avec Windows Vista et Windows 7, vous disposiez d'un volet Windows vous permettant d'afficher sur le Bureau, des petits gadgets utiles, décoratifs ou amusants. Microsoft n'a pas reconduit ces gadgets dans Windows 8 et dans Windows 10 mais il est possible de les retrouver grâce au logiciel gratuit 8GadgetPack. Localiser et bloquer son ordinateur à distance Windows 10 comporte un outil permettant de localiser à distance son ordinateur. Vous pouvez ainsi activer le tracking GPS afin de savoir où se trouve votre ordinateur ou votre tablette sous Windows 10. Et si vous ne souhaitez pas qu'on accède à vos données, vous pouvez même verrouiller l'ordinateur à distance. Contrôler les mises à jour de Windows 10 S'il est important d'installer les mises à jour de Windows 10 afin de disposer des derniers correctifs et des dernières protections contre les éléments malveillants, tout ne se passe pas forcément bien. Le système offre de nombreuses possibilités pour ne pas vous déranger avec des mises à jour lorsque vous êtes sur votre ordinateur, pour suspendre pendant quelques temps les mises jour, pour éviter que les mises à jour ne ralentissent votre connexion à Internet, etc. Déplacer la corbeille dans la barre des tâches Par défaut, la Corbeille est la seule icône présente sur le Bureau après l'installation de Windows. Pour faire de la place et l'avoir constamment sous la main, vous pouvez l'attacher à la barre des tâches. Vous pourrez ainsi facilement y faire glisser des fichiers à supprimer de votre ordinateur et la vider. Désinstaller les applications préinstallées inutiles Par défaut, de nombreuses applications sont préinstallées dans Windows 10 par Microsoft. Vous ne vous en servez probablement pas de toutes et vous souhaitez certainement les retirer de votre ordinateur pour récupérer de l'espace disque. Voici comment les désinstaller via les paramètres de Windows et via l'utilitaire 10AppsManager pour les plus récalcitrantes. Réparer les fichiers systèmes endommagés Si un message d'erreur vous laisse penser qu'un fichier système est manquant ou endommagé, vous pouvez utiliser le Vérificateur des fichiers de Windows 10, afin de vérifier s'il y a des fichiers Windows corrompus et les réparer.

Les astuces pratiques Afficher les onglets verticalement Activer la génération de code QR pour l'URL de la page Economiser des ressources en mettant les onglets en veille Ajouter plusieurs chansons à la fois à une playlist Autoriser une extension en navigation privée Activer le saut automatique dans Minecraft Supprimer son historique de navigation à l'aide d'un raccourci clavier Epingler un site Web à la barre des tâches Ne pas rouvrir Origin après une session de jeu

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