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Aider ou se faire aider à dépanner un PC avec l'assistance rapide à distance

Vous avez certainement déjà demandé de l'aide à un ami que cela soit en le rencontrant, en passant par un forum, en dialoguant par mail, par téléphone ou par messagerie instantanée.

Depuis Windows 10, vous disposez d'une fonctionnalité d'Assistance rapide qui permet à un utilisateur de confiance de regarder ce que vous faites et même éventuellement de prendre le contrôle de votre ordinateur pour vous aider à résoudre vos problèmes.

De la même façon, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez aider vos amis par ce biais.

L'assistance rapide fonctionne entre deux PC sous Windows 11 ou Windows 10. Si une des personnes est sous Windows 7 ou 8, vous devrez vous tourner avec l'ancien outil d'assistance à distance qui est toujours présent dans Windows 10 ou bien passer par un logiciel tiers comme TeamViewer.

Etape suivante : Proposer une assistance à distance

Sommaire du dossier :

• Introduction
  
• Proposer une assistance à distance
  
• Se faire dépanner son ordinateur
  
• Retrouver l'assistance rapide à distance
  

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Les derniers dossiers Windows 10 Contrôler jusqu'à 4 ordinateurs avec une seule souris et un seul clavier Avec Mouse Without Borders, le nouvel outil ajouté aux PowerToys de Microsoft, contrôlez jusqu'à 4 ordinateurs à partir d'une seule souris et d'un seul clavier. Vous pourrez également transférer facilement des fichiers d'un ordinateur à un autre et partager le presse-papiers pour vos copier/coller. 20 raccourcis clavier pour Windows 10 Gagnez du temps sous Windows 10 grâce à ces raccourcis clavier pratiques. Une liste à conserver précieusement. Supprimer un fichier récalcitrant sous Windows 10 Vous souhaitez supprimer un fichier et Windows 10 vous informe que le fichier est déjà utilisé et qu'il ne peut pas être supprimé ? Vous avez beau avoir fermé les logiciels susceptibles d'utiliser le fichier, ce dernier fait de la résistance ? Vous allez devoir opter pour la manière forte. Exploiter l'historique du presse-papiers de Windows 10 Depuis la mise à jour 1809 d'Octobre, Windows 10 peut conserver une trace de tout ce que vous copiez dans le presse-papier, avec le raccourci Ctrl + C par exemple. Pratique pour retrouver rapidement une ancienne entrée. Partager des fichiers avec les autres utilisateurs Vous êtes plusieurs personnes à utiliser le même PC ? Chacun utilise son propre compte utilisateur et chacun possède un espace personnel pour stocker ses fichiers : le Bureau, les dossiers Documents, Images, Téléchargements, etc. Ces emplacements sont privés et les autres utilisateurs ne peuvent pas y accéder. Voici comment partager des fichiers et des dossiers entre les différents utilisateurs. Récupérer des fichiers perdus avec Windows File Recovery Vous avez supprimé par erreur un fichier important ? Vous n'arrivez pas à récupérer vos photos sur une carte mémoire ? Le nouvel outil Windows File Recovery de Microsoft va vous aider à récupérer vos données perdues. Mettre en pause une vidéo ou une musique au verrouillage Grâce à un petit script basé sur l'outil opensource CommandLineMedia et le planificateur de tâches de Windows, vous pouvez mettre automatiquement en pause les médias que vous écoutez ou regardez lorsque vous verrouillez votre session. Et lorsque vous ouvrirez de nouveau votre session, la lecture pourra reprendre automatiquement. Partitionner un disque avec EaseUS Partition Master Avec le logiciel gratuit EaseUS Partition Master, vous pouvez découper votre disque dur ou SSD en plusieurs partitions. Vous pourrez ainsi mieux organiser vos dossiers et fichiers et les protéger contre d'éventuels dysfonctionnements de votre ordinateur. Le logiciel permet également de déplacer des partitions, d'en regrouper plusieurs en une seule, de corriger les erreurs de partitions et les erreurs d'alignement sur les SSD. Le tout bien sûr sans perdre vos données ! Retrouver le pavé numérique au démarrage Au démarrage de votre ordinateur, vous avez beau presser la touche Verr Num, impossible d'utiliser le pavé numérique pour saisir les chiffres de votre mot de passe et ce, même si la diode NumLock du clavier est bien allumée. Voici comment corriger cela. Contrôler les mises à jour de Windows 10 S'il est important d'installer les mises à jour de Windows 10 afin de disposer des derniers correctifs et des dernières protections contre les éléments malveillants, tout ne se passe pas forcément bien. Le système offre de nombreuses possibilités pour ne pas vous déranger avec des mises à jour lorsque vous êtes sur votre ordinateur, pour suspendre pendant quelques temps les mises à jour, pour éviter que les mises à jour ne ralentissent votre connexion à Internet, etc. Aider ou se faire aider à dépanner un PC avec l'assistance rapide à distance Vous avez certainement déjà demandé de l'aide à un ami que cela soit en le rencontrant, en passant par un forum, en dialoguant par mail, par téléphone ou par messagerie instantanée. Avec Windows 10 et Windows 11, vous disposez d'une fonctionnalité d'Assistance rapide qui permet à un utilisateur de confiance de regarder ce que vous faites et même éventuellement de prendre le contrôle de votre ordinateur pour vous aider à résoudre vos problèmes. Réparer les fichiers systèmes endommagés Si un message d'erreur vous laisse penser qu'un fichier système est manquant ou endommagé, vous pouvez utiliser le Vérificateur des fichiers de Windows 10/11, afin de vérifier s'il y a des fichiers Windows corrompus et les réparer. Optimiser le démarrage de Windows 10 Gagnez quelques précieuses secondes au démarrage de Windows 10 en suivant ces astuces. Redimensionner facilement des images Avant de transférer des images à un ami par email ou par un réseau social, il peut être utile de les redimensionner afin de réduire leurs poids et faciliter leurs transferts. Windows 10 et Windows 11 n'intègrent pas directement d'outils pour redimensionner facilement plusieurs images. Un manque que vous pouvez combler avec les PowerToys de Microsoft et l'outil pratique Image Resizer qui va vous permettre de redimensionner vos images directement depuis l'explorateur.

Les astuces pratiques Activer le HDR automatique pour les jeux Convertir un disque FAT32 au format NTFS Identifier le modèle de sa carte mère Sauvegarder simplement ses données Effectuer une capture d'écran en jeu avec Steam Utiliser un fond d'écran animé Saisir des accents ou des symboles sur un clavier étranger Sélectionner plusieurs fichiers en même temps Ouvrir la calculatrice avec une touche

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