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Aider ou se faire aider avec l'assistance rapide à distance

Vous avez certainement déjà demandé de l'aide à un ami que cela soit en le rencontrant, en passant par un forum, en dialoguant par mail, par téléphone ou par messagerie instantanée.

Avec Windows 10, vous disposez d'une fonctionnalité d'Assistance rapide qui permet à un utilisateur de confiance de regarder ce que vous faites et même éventuellement de prendre le contrôle de votre ordinateur pour vous aider à résoudre vos problèmes.

De la même façon, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez aider vos amis par ce biais.

L'assistance rapide fonctionne entre deux PC sous Windows 10. Si une des personnes est sous Windows 7 ou 8, vous devrez vous tourner avec l'ancien outil d'assistance à distance qui est toujours présent dans Windows 10 ou bien passer par un logiciel tiers comme TeamViewer.

Etape suivante : Proposer une assistance à distance

Sommaire du dossier :

• Introduction
  
• Proposer une assistance à distance
  
• Se faire dépanner son ordinateur
  
• Retrouver l'assistance rapide à distance
  

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Les derniers dossiers Windows 10 L'espace réservé de Windows 10 Depuis la version 1903 et la mise à jour de Mai 2019, Windows 10 réserve jusqu'à 7 Go sur votre disque dur pour les mises à jour et certains fichiers temporaires. Si vous êtes limité en espace disque, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité. Acheter une clé OEM de Windows 10 et l'installer Quelques marchands proposent des clés d'activation de Windows 10 à des prix défiants toute concurrence. Les clés fournies proviennent de vendeurs généralement Allemands qui proposent légalement des licences OEM (qui accompagnaient des équipements). Vous pouvez acquérir une telle clé, télécharger et activer légalement Windows 10 sur votre ordinateur. Copier ou déplacer des fichiers sous Windows 10 Il existe différentes façons sous Windows pour copier ou déplacer des fichiers sous Windows. Avec les commandes Copier, Couper et Coller, avec les outils Copier vers et Déplacer vers de l'explorateur, avec la commande Envoyer vers ou bien par Glisser / Déposer. Découvrez ou redécouvrez ces méthodes ainsi que leurs subtilités. Retrouver le pavé numérique au démarrage Au démarrage de votre ordinateur, vous avez beau presser la touche Verr Num, impossible d'utiliser le pavé numérique pour saisir les chiffres de votre mot de passe et ce, même si la diode NumLock du clavier est bien allumée. Voici comment corriger cela. Installer des thèmes de bureau dans Windows 10 Les dernières mises à jour de Windows 10 se sont accompagnées de la publication de thèmes de bureau sur le Windows Store. Il est désormais facile de personnaliser son Bureau avec de nouveaux fonds d'écrans, de nouveaux sons et de nouvelles couleurs. Empêcher la modification des paramètres de sécurité La mise à jour 1903 de Windows 10 sortie en Mai dernier ajoute une nouvelle protection à la sécurité du système. Cette protection contre les falsifications empêche d'autres utilisateurs ou programmes malveillants de modifier les paramètres de l'antivirus Windows Defender. Voici comment l'activer. Aider ou se faire aider avec l'assistance rapide à distance Vous avez certainement déjà demandé de l'aide à un ami que cela soit en le rencontrant, en passant par un forum, en dialoguant par mail, par téléphone ou par messagerie instantanée. Avec Windows 10, vous disposez d'une fonctionnalité d'Assistance rapide qui permet à un utilisateur de confiance de regarder ce que vous faites et même éventuellement de prendre le contrôle de votre ordinateur pour vous aider à résoudre vos problèmes. Vérifier l'état de santé de la batterie de son ordinateur portable La plupart des ordinateurs portables récents disposent de composants optimisés et offrent une bonne autonomie. Mais après quelques temps, vous avez sans doute remarqué une baisse de l'autonomie de votre ordinateur. Windows 10 peut collecter des informations sur votre batterie et vous fournir un rapport détaillé sur sa santé. Localiser et bloquer son ordinateur à distance Windows 10 comporte un outil permettant de localiser à distance son ordinateur. Vous pouvez ainsi activer le tracking GPS afin de savoir où se trouve votre ordinateur ou votre tablette sous Windows 10. Et si vous ne souhaitez pas qu'on accède à vos données, vous pouvez même verrouiller l'ordinateur à distance. Tester sa mémoire RAM avec Windows 10 Une barrette de mémoire défectueuse peut entraîner l'instabilité de votre système avec des plantages et des erreurs de Windows. Windows 10 intègre des outils de diagnostics de la mémoire qui vont vous permettre de tester votre mémoire afin de vérifier si elle est à l'origine de vos problèmes. Sauvegarder sa licence Windows 10 sur son compte Microsoft Dans Windows 10, vous pouvez lier votre compte Microsoft à la licence Windows 10 de votre ordinateur. En cas de modification matérielle importante ultérieure, comme le changement de votre carte mère, vous pourrez ainsi récupérer l'activation de Windows 10. 20 raccourcis clavier pour Windows 10 Gagnez du temps sous Windows 10 grâce à ces raccourcis clavier pratiques. Une liste à conserver précieusement. Créer un disque ou une clé USB d'installation de Windows 10 Pour procéder à l'installation de Windows 10 ou bien pour restaurer un système qui ne démarrerait plus, vous devez posséder un support d'installation. Si vous ne l'avez pas déjà fait, créez ce DVD ou cette clé USB qui vous aidera à réparer Windows 10 et retrouver vos fichiers. Supprimer un fichier récalcitrant sous Windows 10 Vous souhaitez supprimer un fichier et Windows 10 vous informe que le fichier est déjà utilisé et qu'il ne peut pas être supprimé ? Vous avez beau avoir fermé les logiciels susceptibles d'utiliser le fichier, ce dernier fait de la résistance ? Vous allez devoir opter pour la manière forte.

Les astuces pratiques Personnaliser les boutons de la barre d'outils Faire une capture d'une page Web Afficher plus de suggestions Ouvrir extension avec raccourci clavier Profiter du plein écran Personnaliser la mise en page du nouvel onglet Naviguer dans les onglets au clavier Désinstaller un thème de personnalisation Personnaliser l'interface du navigateur avec des thèmes

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