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Aider ou se faire aider à dépanner un PC avec l'assistance rapide à distance

Vous avez certainement déjà demandé de l'aide à un ami que cela soit en le rencontrant, en passant par un forum, en dialoguant par mail, par téléphone ou par messagerie instantanée.

Depuis Windows 10, vous disposez d'une fonctionnalité d'Assistance rapide qui permet à un utilisateur de confiance de regarder ce que vous faites et même éventuellement de prendre le contrôle de votre ordinateur pour vous aider à résoudre vos problèmes.

De la même façon, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez aider vos amis par ce biais.

L'assistance rapide fonctionne entre deux PC sous Windows 11 ou Windows 10. Si une des personnes est sous Windows 7 ou 8, vous devrez vous tourner avec l'ancien outil d'assistance à distance qui est toujours présent dans Windows 10 ou bien passer par un logiciel tiers comme TeamViewer.

Etape suivante : Proposer une assistance à distance

Sommaire du dossier :

• Introduction
  
• Proposer une assistance à distance
  
• Se faire dépanner son ordinateur
  
• Retrouver l'assistance rapide à distance
  

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Les derniers dossiers Windows 10 Partager des fichiers avec Windows 10 Depuis la mise à jour d'Avril 2018, le Groupe Résidentiel a été retiré de Windows 10. Cette fonctionnalité était pratique pour partager facilement vos images, musiques, vidéos, documents et imprimantes entre vos ordinateurs du même réseau local, c'est-à-dire, pour simplifier, connectés au même routeur ou box Internet. Il est toujours facile de partager des fichiers sans ce Groupe résidentiel même si la mise en place nécessite quelques réglages. Voici comment faire. Les 10 meilleures fonctionnalités de Windows 10 Windows intègre de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier l'utilisation de votre ordinateur. Voici une sélection pratique des 10 meilleures selon nous et que nous utilisons quotidiennement. Copier ou déplacer des fichiers sous Windows 10 Il existe différentes façons sous Windows pour copier ou déplacer des fichiers sous Windows. Avec les commandes Copier, Couper et Coller, avec les outils Copier vers et Déplacer vers de l'explorateur, avec la commande Envoyer vers ou bien par Glisser / Déposer. Découvrez ou redécouvrez ces méthodes ainsi que leurs subtilités. Imprimer une liste de ses documents Avec le logiciel gratuit Karen's Directory Printer, vous allez pouvoir établir facilement une liste des fichiers et dossiers stockés sur votre disque dur, sur un CD/DVD ou une clé USB. Les nombreux filtres présents vous permettront d'affiner le rapport. Le résultat peut être imprimé, enregistré dans un fichier TXT ou bien exporté en PDF grâce à l'imprimante virtuelle PDF de Windows 10/11. Ouvrir un logiciel avec une touche du clavier Certains claviers disposent de touches que vous pouvez personnaliser pour ouvrir certains programmes : votre navigateur Web, votre messagerie, la calculatrice, etc. Si tel n'est pas votre cas, voici comment assigner une touche de votre clavier au lancement d'un logiciel ou d'une application téléchargée sur le Microsoft Store. Créer rapidement un dossier avec la date courante Pour ranger vos photos ou divers fichiers et les retrouver plus facilement, vous utilisez des dossiers portant la date courante ? Voici comment rajouter une commande au clic droit sur un dossier pour créer directement un sous-dossier avec la date courante. Gérer les fichiers et dossiers récemment ouverts Dans l'Explorateur, le menu Accès rapide vous permet d'accéder rapidement à vos dossiers préférés, mais également à tous les fichiers et tous les dossiers que vous avez récemment ouverts. Bloquer la collecte de données automatique dans Windows 10 Par défaut, diverses informations sont transmises à Microsoft lors de l'utilisation de Windows 10. Voici comment limiter la collecte de ces données personnelles. Dossier mis à jour pour la dernière version de Windows 10 (1607 - Anniversary Update). Exploitez les PowerToys avec Windows 10 et Windows 11 Après de nombreuses années d'absence, les PowerToys sont de retour dans Windows 10 et Windows 11. Ces petits programmes de Microsoft entendent ajouter de nouvelles fonctionnalités pratiques au système. Vous trouverez par exemple Shortcut Guide (liste des raccourcis clavier de Windows), FancyZones (pour créer un gabarit pour l'affichage de vos fenêtres), PowerRename (pour renommer plusieurs fichiers à la fois) et Image Resizer (pour redimensionner facilement des images), vous pouvez désormais utiliser PowerToys Run (pour lancer un programme rapidement en saisissant seulement quelques lettres de son nom), Keyboard Manager pour remplacer une touche de votre clavier par une autre, Color Picker (pour récupérer le code RVB ou HEX de n'importe quelle couleur à l'écran), ou encore Awake (pour garder son ordinateur allumé en permanence). Afficher un compteur de FPS dans les jeux Vous souhaitez connaître le nombre d'images par seconde qui sont affichées lorsque vous jouez à un jeu ? La barre de jeu intégrée à Windows 10 vous permet d'afficher cette information en surimpression à l'écran. Récupérer des fichiers perdus avec Windows File Recovery Vous avez supprimé par erreur un fichier important ? Vous n'arrivez pas à récupérer vos photos sur une carte mémoire ? Le nouvel outil Windows File Recovery de Microsoft va vous aider à récupérer vos données perdues. Contrôler jusqu'à 4 ordinateurs avec une seule souris et un seul clavier Avec Mouse Without Borders, le nouvel outil ajouté aux PowerToys de Microsoft, contrôlez jusqu'à 4 ordinateurs à partir d'une seule souris et d'un seul clavier. Vous pourrez également transférer facilement des fichiers d'un ordinateur à un autre et partager le presse-papiers pour vos copier/coller. Partager des fichiers avec les autres utilisateurs Vous êtes plusieurs personnes à utiliser le même PC ? Chacun utilise son propre compte utilisateur et chacun possède un espace personnel pour stocker ses fichiers : le Bureau, les dossiers Documents, Images, Téléchargements, etc. Ces emplacements sont privés et les autres utilisateurs ne peuvent pas y accéder. Voici comment partager des fichiers et des dossiers entre les différents utilisateurs. Exploiter l'historique du presse-papiers de Windows 10 Depuis la mise à jour 1809 d'Octobre, Windows 10 peut conserver une trace de tout ce que vous copiez dans le presse-papier, avec le raccourci Ctrl + C par exemple. Pratique pour retrouver rapidement une ancienne entrée.

Les astuces pratiques Empêcher le verrouillage de Windows Enchainer les titres sans interruption Ajouter des dossiers système au menu démarrer Améliorer la qualité sonore dans Spotify Ouvrir rapidement un logiciel ou une application Programmer les mises à jour automatiques des jeux Steam Créer une image de sauvegarde d'une clé USB Agrandir une image sans perte avec l'IA Upscayl Demander le remboursement d'un jeu Steam

Les derniers bons plans PC portable 16 pouces Asus Vivobook 16 FX36 (WUXGA 144Hz IPS, Intel Core i7-12700H, 16 Go, SSD 512 Go, RTX 4060, sans OS) à 899,99 € 899,99 € 899 € -0% Carte mémoire microSDXC UHS-I U3 SanDisk Extreme 256 Go (190 Mo/s) à 21,20 € 21,20 € 35 € -39% Lot de 2 étagères de rangement à 5 niveaux réglables (40 x 90 x 180 cm) à 49,99 € 49,99 € 80 € -38% Kit de 32 Go (2 x 16 Go) de mémoire DDR5 Corsair Vengeance 6000 MHz CL36 à 85,21 € 85,21 € 110 € -23% Graveuse laser SCULPFUN SF-A9 (20W, 400x400 mm + support rotatif + lit laser + caisson ignifuge) à 649 € 649 € 900 € -28% Ecran PC 27 pouces Koorui (FHD, IPS, 75 Hz) à 102,99 € 102,99 € 160 € -36% Ecran PC 24 pouces Koorui (FHD, IPS, 75 Hz) à 89,99 € 89,99 € 115,99 € -22% PC portable 16 pouces Lenovo Ideapad Slim 5 (FHD, Core i5-12450H, 16 Go RAM, SSD 1 To, Windows 11) à 649,99 € 649,99 € 899 € -28% Adaptateur Bluetooth 5.3 USB Ugreen avec antenne à 13,29 € 13,29 € 19,99 € -34% SSD WD Black SN770 1 To (PCIe Gen4, NMVe M.2, 5150 Mo/s) à 71 € 71,00 € 85 € -16% >> Tous les Bons Plans <<