Erreur critique : votre menu démarrer ne fonctionne pas
Créer un nouveau compte utilisateur
Si vous avez toujours l'erreur critique, une solution peut être de créer un nouveau compte utilisateur. Windows va ainsi définir un nouvel espace de travail au niveau du système pour cet utilisateur avec une barre des tâches et un menu Démarrer qui fonctionnent correctement. Vous devrez ensuite transférer tous les documents de votre ancien compte utilisateur vers le nouveau avant de pouvoir enfin le supprimer.
Pressez simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Suppr.
Cliquez sur Gestionnaire des tâches.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le menu Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche. Si le menu n'est pas visible, cliquez sur Plus de détails pour passer le gestionnaire des tâches en mode avancé.
Saisissez la commande cmd. Cochez la case Créez cette tâche avec des privilèges d'administration et cliquez enfin sur OK.
Saisissez alors la commande suivante puis validez par Entrée. Remplacez Nomdutilisateur par le nom d'utilisateur souhaité (différent du premier. Vous pourrez le modifier par la suite) et motdepasse par le mot de passe à utiliser pour protéger votre compte utilisateur.
net user Nomdutilisateur motdepasse /add
Saisissez ensuite la commande suivante puis validez par Entrée. Remplacez également Nomdutilisateur par le nom utilisé dans la commande précédente. De cette façon, vous donnerez les droits d'administration à ce nouveau compte utilisateur.
net localgroup Administrateurs Nomdutilisateur /add
Fermez la fenêtre. Pressez simultanément sur les touches Alt et F4. Sélectionnez la commande Se déconnecter et validez par OK.
En bas à gauche de l'écran de démarrage de Windows 10, sélectionnez votre nouvel utilisateur.
Saisissez votre mot de passe et validez.
Si vous avez toujours l'erreur critique, passez à l'étape suivante. Si vous n'avez plus d'erreur, vous allez devoir migrer toutes les données de votre ancien compte utilisateur vers le nouveau. Pour cela, ouvrez l'Explorateur Windows, Ce PC, Disque local C:\ puis le dossier Utilisateurs.
Ouvrez le dossier de votre compte utilisateur au menu Démarrer bloqué.
Cliquez sur Continuer.
Sélectionnez tous les dossiers et fichiers et copiez-les (Ctrl + C).
Revenez en arrière dans le dossier Utilisateurs et ouvrez le dossier de votre nouveau compte utilisateur (celui que vous utilisez en ce moment).
Collez les fichiers copiés avec le raccourci Ctrl + V. Cliquez sur Remplacer les fichiers dans la destination. Vous retrouvez vos raccourcis, vos documents, ...
Vous avez récupéré vos anciens fichiers qui sont maintenant dans votre nouveau compte utilisateur. Après avoir vérifié que vous n'avez rien oublié, vous pouvez supprimer votre ancien compte utilisateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer puis cliquez sur Panneau de configuration.
Cliquez sur Comptes d'utilisateurs.
Cliquez sur Supprimer des comptes d'utilisateurs.
Cliquez sur votre ancien compte utilisateur.
Cliquez sur Supprimer le compte.
Cliquez sur Supprimer les fichiers.
Confirmez enfin en cliquant sur Supprimer le compte.
Pour renommer votre compte actuel, cliquez sur votre nom d'utilisateur.
Cliquez sur Modifier le nom du compte.
Saisissez le nouveau nom de votre compte utilisateur (vous pouvez maintenant utiliser le nom de votre ancien compte). Cliquez enfin sur Changer le nom.
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