La commande tracert permet de déterminer l'itinéraire menant vers une destination en envoyant des messages d'echo ICMP (de la même manière que la commande ping). Chaque équipement qui se trouve entre votre ordinateur et la destination que vous indiquez est alors affiché. Cette commande est utile pour identifier un problème sur un routeur intermédiaire (votre box par exemple).
Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes en cliquant sur le bouton Démarrer puis sur Exécuter.
Saisissez la commande cmd puis validez par Entrée.
Saisissez alors la commande suivante : tracert 209.85.135.109. Validez par Entrée.
Votre ordinateur va alors déterminer l'itinéraire pour atteindre l'adresse 209.85.135.109 (un serveur de Google).
Si vous vous connectez à Internet par l'intermédiaire d'un routeur ou d'un PC dont la connexion a été partagée (le PC faisant alors office de routeur), l'interruption de l'itinéraire au routeur signifie que ce dernier n'est pas relié à Internet. Vérifiez donc ses paramètres et ses branchements.
Si vous n'arrivez pas à joindre l'hôte de destination et qu'aucun itinéraire n'est affiché, c'est que votre routeur n'est pas reconnu. Vérifiez sa connectivité à l'aide de la commande ping. S'il répond normalement, c'est que vous n'avez pas défini de passerelle sur les PC se connectant à Internet à travers le routeur.